Новая почта поменяла код статуса № 11, вместо «Отказался», теперь это «Получил».
Хотя при выгрузке справочника статусов от Новой Почты, в коде 11 пишется «Відмова».
Для исправления этой ошибки зайдите в «Настройки статусов ТТН»
Напротив 11 строки пропишите «Получил», ну или Ваш статус — «Одержав», «Отримав» и т.д.
Остальное оставьте без изменений!
Заказ от которого отказались идёт под другим кодом, поэтому с отказанными заказами ошибок не будет.
Закройте потом это окно с настройками, и перепроверьте все статусы.