Расширенные статусы причины возврата отправления [РЕШЕНО]

[Gramap]

Здравствуйте!
Будет хорошо, если будет возможность просматривать причины возврата отправлений Новой Почтой.
Например «Відправлення не відповідає замовленню» или «Одержувач не з’явився до відділення». В последнее время, клиентам, которые не приходят за отправлениями с Новой Почты – звонят не операторы, а робот. Оператору клиенты обещали что придут, и чаще приходили, а вот роботу они ничего не обещают, и приходят реже. Интернет-магазины тоже прозванивают клиентов, но двойная атака была лучше чем одиночная. Возможно, по этой причине, увеличилось число возвратов отправлений. У интернет-магазинов, которые имеют договорённость с Новой Почтой об автоматическом возврате посылок – в таблице сейчас не видно причин возвратов, видно только в личном кабинете

[admin]

Добавлена такая функция, в настройках ТТН, установите галочку напротив «Причина отказа»

[Gramap]

Отличная новость! Огромное спасибо!

[linkinpark19452009]

Смысла в этом мало, так как статус может быть «получатель отказался от получения», а по факту он даже не приходил за посылкой, так как НП позвонила — получатель отказался и в статус добавили что он отказался.

[admin]

Сильной практичности конечно в таких статусах нету, но если НП отдаёт такую информацию, а клиенты интересуются таким, то функционально можно добавить. Кому такое не надо, всегда можно отключить.

[Автор]

Сообщения