- В этой теме 5 ответов, 3 участника, последнее обновление 5 лет, 11 месяцев назад сделано
.
-
Сообщения
-
При создании ТТН в кабинете новой почты указывается ориентировочная дата доставки. Эта информация очень важна и порой от этого зависит подтвердится заказ или нет. Как в таблице при создании ТТН увидеть эту дату?
При проверки статусов https://api.net.ua/статусы-ттн/
Ориентировочная дата доставки прописывается в колонке «ТТН>»Дата доставки в таблице прописывается только тогда, когда посылку отнесли и просканировали на новой почте, если посылку не отнесли пишется только «В обработке» без указания ориентировочной даты доставки.
Не стоит ориентироваться на эту дату, новая почта очень часто не доставляет вовремя посылки в летнее время. Не говорю уже про зиму, постоянно ссылаются на погодные условия или на новогодние праздники что у них большая загруженность.
Эта информация нужна крайне редко, думаю можно и в личном кабинете проверить и потом удалить.
Давайте перейдем от общего к частному. 50-100 заказов в день. Минимум 30% из них хотят точно знать дату доставки успеют ли получить до ДР/праздника и не закажут, если дата доставки их не устроит. На кануне праздников Николая, НГ, 8марта и т.д. 90% хотят знать дату доставки. Менеджеру также при оформлении заказа важно понимать дату доставки до этого дня или после. Т.к. если после — то клиент точно не заберет посылку, а если на грани, то клиента нужно ознакомить с вероятностью задержки со стороны новой почты. В данный момент менеджер данные о дате доставке в большинство городов держит в голове из личного опыта(и периодически ошибается), без этого другому человеку физически будет невозможно произвести проверку в кабинете НП(не хватит времени между заказами) так что эта информация крайне полезна и может экономить как время так и деньги.
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.