Добавить какой либо Мессенджер из текущих существующих на рынке (для рассылки Прайс-Листов, приёма заказов и отправки номеров ТТН и рассылки информации о заказе в чат этого клиента)
Telegram
WhatsApp
Skype
Ваше предложение
и тд. и тп.
Т.к. при эксплуатации программы было замечено, что за последний год сильно сократилось число тех, кто вообще читает SMS-ки.