31.05.2017

Оформить возврат

Clip2net_170531131727

С услугой «Возврат отправления» вам больше не нужно идти в отделение и писать заявление на возврат. Достаточно самостоятельно оформить услугу «Возврат отправления»  через меню «Оформить возврат».  Посылка будет возвращена вам без заявления!

Для не забранных > 5 дней — сформируется список ТТН которые не забирают более 5ти дней.

Для одного заказа — оформить возврат только для одной ТТН, на которой Вы будите находиться курсором в таблице.

Clip2net_170531140058

В окне «Заявка на возврат посылки», выбираете:

Причину возврата, подтип причины возврата, оплату за возврат.

При последующем открытии этого окна, все эти выбранные данные сохраняются.

Нажимаете на «Оформить заявку для выбранных ТТН».

Статус ТТН будет изменён после того как оператор Новой Почты внесёт изменения в выбранные ТТН. Обычно это происходит в течении дня.